YEP CAMPERS FAQ
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
1. GÉNÉRALITÉS
Vous êtes autorisé à utiliser Yep Campers exclusivement en Sardaigne.
Kilométrage illimité, en Sardaigne.
Les camping-cars de Yep Campers sont des véhicules diesel.
Tous les camping-cars Yep Campers sont strictement non-fumeurs.
Oui, 6 jours minimum.
Bien sûr que vous pouvez et c’est complètement gratuit !
Bien entendu, nous serons heureux de recevoir et de stocker vos bagages encombrants et votre équipement de sport jusqu’à votre arrivée et à votre retour à la maison, nous serons heureux de vous aider dans la préparation et la livraison au service de messagerie. Ce service est gratuit pour vous !
2. LA VIE À L'INTÉRIEUR DU CAMPING-CAR
Tous nos camping-cars sont conçus pour offrir confort, praticité et liberté pendant votre voyage en Sardaigne.
Pablo, Andrea et Luna disposent de 4 couchages et de 4 places de voyage, tandis que Tula offre également 4 couchages mais peut accueillir jusqu’à 5 personnes en voyage.
Le choix du camping-car idéal dépend de vos besoins, du nombre de voyageurs et de votre style de vacances. Certains modèles sont plus compacts et maniables, parfaits pour explorer facilement les routes panoramiques de la Sardaigne, tandis que d’autres offrent davantage d’espace et un niveau de confort supérieur pour les longs road trips.
Tous nos camping-cars sont soigneusement entretenus afin de garantir une expérience de voyage sûre, confortable et fiable.
N’hésitez pas à nous contacter : nous serons heureux de vous conseiller le camping-car le plus adapté à votre aventure en Sardaigne.
Pablo, Andrea et Luna peuvent accueillir jusqu’à 4 personnes en voyage et disposent de 4 couchages, tandis que Tula peut transporter jusqu’à 5 personnes tout en offrant également 4 couchages.
Si vous avez besoin de sièges auto ou de rehausseurs pour enfants, il suffit de le demander lors de la réservation : ils sont disponibles gratuitement.
Oui, les petits animaux sont les bienvenus ! Les animaux domestiques (maximum 2) doivent être acceptés au moment de la réservation et doivent toujours être transportés dans un transporteur. Un supplément de 60 euros par location sera facturé pour couvrir le nettoyage supplémentaire.
C’est probablement l’une des questions que nous recevons le plus souvent, et la réponse est simple : nos camping-cars sont confortables, agréables à conduire et parfaitement adaptés à un road trip en Sardaigne.
Avant votre départ, nous vous expliquerons clairement le fonctionnement du véhicule et nous vous donnerons tous les conseils utiles pour voyager sereinement. Si vous le souhaitez, nous pouvons également effectuer un court essai de conduite avec vous.
Même si conduire un camping-car est différent de conduire une voiture classique, vous vous sentirez rapidement à l’aise après quelques kilomètres seulement. Vous profiterez alors pleinement du voyage, du rythme plus détendu et de la liberté unique qu’offre un road trip en camping-car à travers la Sardaigne.
Tous nos camping-cars sont conçus pour fonctionner de manière autonome, même sans être raccordés au réseau électrique. Chaque véhicule dispose d’une prise électrique que vous pouvez utiliser lorsque vous êtes connecté au réseau d’un camping ou d’une aire équipée.
Une fois branché au secteur, vous pourrez utiliser facilement des appareils comme des ordinateurs portables, des chargeurs ou de petits appareils électriques pendant votre séjour.
Nos camping-cars sont également équipés de systèmes de chauffage efficaces et confortables, permettant de voyager agréablement même pendant les périodes plus fraîches de l’année.
La batterie auxiliaire du camping-car se recharge automatiquement pendant la conduite afin de garantir une bonne autonomie durant votre road trip en Sardaigne.
Bien que le camping sauvage soit interdit en Sardaigne, la petite taille de nos camping cars vous permettra de vous arrêter et de dormir presque partout. A votre arrivée, nous vous expliquerons quelques règles simples pour vous permettre de vivre le rêve presque partout sur l’île.
3. RAMASSAGE ET RETOUR DU CAMPING CAR
Votre voyage commence à notre siège social à Albagiara, une très belle petite ville à 40 minutes de l’aéroport de Cagliari.
Beaucoup de nos clients aiment commencer ou terminer leurs vacances en visitant les nombreuses attractions naturelles et archéologiques locales comme le site nuragique de Barumini ou le plateau sauvage de La Giara qui est le pays du cheval Giara, une petite race autochtone sarde qui est une des rares races indigènes à distribution limitée reconnue par l’AIA (association italienne des éleveurs).
Il est également possible de venir chercher le camping-car à Cagliari (aéroport ou centre ville), gratuitement pour les locations d’au moins 10 jours.
La prise en charge du véhicule se fait de 14h00 à 22h00 et le retour du véhicule doit toujours se faire avant 11h30 pour nous laisser le temps d’effectuer l’entretien et de vérifier que le camping-car est prêt pour les prochains clients.
Si vous souhaitez retourner votre camionnette plus tôt que prévu, veuillez nous le faire savoir, mais n’oubliez pas que cela ne signifie pas une réduction proportionnelle du prix de la location.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière, nous nous ferons un plaisir de trouver la meilleure solution pour vous.
Le camping-car doit être retournée avec tout l’équipement dans le même état qu’au début de la location, avec le réservoir de diesel plein, le réservoir d’eaux usées vide et la toilette chimique vidée, nettoyée et exempte de déchets.
Pour un voyage sans soucis, nous pouvons organiser pour vous le transfert de n’importe quel lieu d’arrivée en Sardaigne : il suffit de sélectionner l’option de transfert à la sortie, pas besoin de payer à l’avance, vous pouvez facilement payer le conducteur directement !
N’hésitez pas à nous contacter pour les services de transport en commun ou à consulter les principales directions ici.
4. CONDUCTEURS ET PERMIS DE CONDUIRE
Vous avez besoin d’un permis de conduire européen d’au moins deux ans ou d’un permis international pour les titulaires de permis de conduire délivrés par des pays non membres de l’UE.
Vous devez avoir au moins 21 ans pour conduire nos camionnettes.
Cela dépend de l’assurance choisie au moment de la réservation : un seul conducteur est inclus dans le tarif de base journalier, mais vous pouvez facilement augmenter le nombre de conducteurs en élargissant les options d’assurance à la caisse.
Jetez un coup d’œil à la table des assurances ici.
5. ACCIDENTS ET PANNES
Dans le cas peu probable d’un accident, vous devez nous en aviser immédiatement.
En cas de panne, vous devez nous contacter immédiatement : nous évaluerons rapidement la meilleure solution pour vous.
Dans le cas malheureux où le dommage comprend un arrêt prolongé, non causé par votre mauvaise utilisation, nous vous offrirons un Camping-car de remplacement, si disponible, sinon le montant restant de la location vous sera entièrement remboursé.
6. RÉSERVATION ET PAIEMENTS
Inclus dans la location est l’assurance de base, kilométrage illimité (à l’intérieur de la Sardaigne), équipement de cuisine et de restauration pour 4 personnes, salle de bain et kit de nuit pour 2 personnes, kit de nettoyage, sièges d’appoint pour enfants, prise de courant et tuyau de charge d’eau avec adaptateur.
L’assurance de base comprend les garanties suivantes : risque civil, dépannage et recours au feu par un tiers.
Jetez un coup d’œil à la table d’assurance pour plus d’options.
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte de crédit et PayPal
Pour confirmer la réservation, un acompte de 200,00 euros est demandé.
Le paiement du solde doit être effectué dans les 31 jours suivant le début de la location : quelques semaines avant, un rappel amical vous sera envoyé.
Le paiement des extras et de la caution sera effectué à l’enlèvement du van : la caution vous sera restituée dans les 7 jours suivant la fin de la location.
En cas d’annulation d’une réservation confirmée dans les 31 jours suivant la date de début de la location, l’acompte de 200,00 euros est perdu.
Les annulations effectuées entre le 30ème et le 16ème jour entraîneront une pénalité de 50% du montant total de la location.
Les annulations faites à partir du 15ème jour ou plus tard entraîneront le paiement de la totalité du montant dû au moment de la réservation.
Aucun remboursement n’est dû si le client commence en retard ou termine la location à l’avance.
Oui, vous pouvez réserver par téléphone, veuillez nous appeler au +39 3505005352 ou +39 3477659529 et nous pouvons organiser votre réservation par téléphone.
A la fin du processus de réservation, nous vous enverrons un email de confirmation avec les détails de votre réservation.
D'AUTRES QUESTIONS ?
Ne vous inquiétez pas si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, appelez-nous au +39 3505005352 ou +39 3477659529 ou remplissez le formulaire de demande sur la page Contacter et nous nous ferons un plaisir de vous répondre et de vous aider.
